Continuem amb la sèrie d’apunts per presentar-vos els prototips de les idees seleccionades del projecte GIR-Innova Canal Innovació.

Aquest tercer projecte, amb el nom La Generalitat a casa, vol donar resposta al repte Hola, per a tu també hi som! Arribar a qui no arribem.

Les persones que han format l’equip de projecte són Estefania Fentes i Josep Maria Sànchez, del Departament de Governació i Relacions Institucionals; Dolors Tarrés, del Departament d’Ensenyament; i Jenny Xufré, de la Gerència de Serveis Comuns.

La Generalitat a casa s’ha plantejat com a projecte per donar resposta a la gent gran de les demarcacions de Girona, especialment les que viuen en municipis més allunyats i han de fer desplaçaments importants per resoldre els seus tràmits i gestions amb l’administració de la Generalitat, amb la despesa econòmica i de temps que suposa. Altres aspectes, com la complexitat del llenguatge administratiu, el desconeixement de tràmits, o la fractura digital, són elements que també s’han tingut en compte en l’anàlisi del problema a resoldre.

El personal de Generalitat Girona que ha treballat aquest prototip ens proposa una prova pilot a 29 municipis de  les comarques gironines de menys de 1.000 habitants, agrupats per proximitat, on un equip de tramitadors experts de l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania es desplaçarien amb els dispositius necessaris per fer la tramitació de les diferents gestions, a partir d’una graella d’horaris de visites que estaria disponible en línia. Els beneficis que aquest projecte reportaria, entre d’altres, són: proximitat, trencament de barreres, estalvi econòmic, administració sostenible.

Podeu veure la presentació del projecte en aquest enllaç.